Analizzare con attenzione i contesti in cui vengono utilizzate le soluzioni software è un aspetto fondamentale per tutte le software house.
Ascoltare i propri clienti, operare con una rete locale di partner vicini ai clienti, mantenere un servizio di supporto sempre di alta qualità, sono elementi imprescindibili.
Nel 2009, Sistemi ha fatto nascere “SistemiAscolta” il Servizio Qualità, attraverso il quale Utenti e Partner possono mettere in evidenza eccellenze e suggerimenti, valutare la propria esperienza con i nostri software e con i servizi ricevuti, comunicare nuove esigenze.
I dati raccolti dalle indagini 2024 testimoniano il nostro impegno:
- l’89% degli studi professionali e delle imprese intervistati (in totale 93.660) ha dato 5, il massimo dei voti, all’assistenza ricevuta
- abbiamo raccolto 4.296 feedback di esperienza sui nostri prodotti.
Ogni indicazione raccolta con il nostro Servizio Qualità rappresenta per noi un’opportunità per potenziare prodotti e servizi a beneficio di tutti.
Scopri qui sotto come funziona il Servizio Qualità di Sistema.
